Maxis, Malezya’nın en büyük cep telefonu operatörü. 6 milyonun üzerinde abonesi olan şirket Malezya pazarının yüzde 41’ine sahip. Cep telefonu operatörü Maxis abonelerine yeni hizmetlerini en kısa zamanda sunmak için Ericsson ile beraber çalışıyor.
2003 yılından bu yana Ericsson ve Maxis’in ilişkisi son derece yakın. Maxis’in, servislerini geliştirmek için zaman harcama lüksü yok. Ve yaşanılan yoğun rekabette ilerlemek için hızlı hareket eden bir ortağa ihtiyacı var. Son 1.5 yılda gerçekleştirilen pek çok proje sayesinde iki firma arasında son derece yakın bir ilişki kuruldu. Ericsson sunduğu yeni teknoloji ve hizmetlerle Maxis’in rekabette öne geçmesini sağladı.

3G Ağı Kuruldu
Maxis, pazardaki lider pozisyonunu korumak için 3G hizmeti sunmaya karar verdiği zaman en efektif çözüm için Ericsson’u seçti. Ericsson’un 3G alanındaki haklı ünü ve dünya çapındaki deneyimleri sayesinde Maxis’in ilk seçimi Ericsson oldu. Maxis deneme için Klang Vadi bölgesinde 300 baz istasyonluk 3G şebekesi kurdu. Bu denemenin başarılı olmasının ardından Ericsson, 3G ağının 18 ay içinde kurulacağına söz verdi. Maxis, rakiplerinin de aynı zamanda 3G hizmeti sunmaya başlayacaklarının farkındaydı. Bu nedenle en kısa zamanda en iyi kalitede hizmeti vermeleri gerekiyordu. Maxis’in 3G ağı bahsedilen sürede tamamlanarak hizmete sunuldu. Bu hızda dünya çapındaki Ericsson uzmanlarının payı büyüktü.
Ericsson’da operasyonun başındaki isim Arun Bansal, Ericsson’un müşterisinin isteğini nasıl yerine getirdiğini şöyle anlatıyor: “Pek çok farklı alanda çalıştık. 3G ağı konusunda en iyi hizmeti almak isteyen Maxis bu görevi bize verdi. Ericsson olarak son teknolojiyle donatılmış 3G çözümünü Maxis için başarıyla tamamlayıp, hizmete hazır hale getirdik”.

Yeni Nesil Servisler
Ericsson aynı zamanda Maxis için bir mobil müzik hizmeti hazırladı. Maxis’in ‘MyMaxis’ adını verdiği bu eğlence portalı çok başarılı oldu. Mobil müzik ve video hizmetleri Malezyalılar arasında o kadar popüler oldu ki ‘download’ (yükleme) sayısında dünya rekoru kırdı. Maxis’in hedefi her zaman en çok hizmet seçeneğini sunmak ve son kullanıcı için en kaliteli ağı oluşturmak. Operatör son olarak da Ericsson ile beraber görüntülü iletişim ve video konferans hizmeti sunmaya başladı.