Bugüne kadar 25 ülkede çalışmalarını yürüten Ericsson Consumer Lab, bundan böyle Türkiye'yi de kapsayacak. Ericsson Consumer Lab, tüketici hareketleri ile tüketicilerin telekom ürün ve hizmetleri hakkında ne düşündüklerini araştırıyor. Bu kapsamda 2006 yılının mayıs ayında başlatılan çalışmaların  Türkiye’deki sonuçları alındı. Elde edilen sonuçlar Türkiye’deki bilişim ve haberleşme hizmetlerini kullanma alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını ve tüketicilerin bakış açılarını yansıtıyor. Türkiye’de elde edilen veriler ve bununla eş zamanlı olarak 25 ülkede yürütülen çalışmaların karşılaştırmalı analizi, pazara yönelik gelecek stratejilerin belirlenmesinde rehber niteliği taşıyor.
Tasarımı ve değerlendirmesi Ericsson Consumer Lab tarafından yapılan bu araştırma özel eğitimden geçirilmiş anketörler tarafından yüz yüze görüşme tekniği ile 15 - 69 yaş arasında yapıldı. Bu çalışma sırasında 30 ilde, 2106 kişi ile görüşüldü.
Araştırmadan bir kaç ilgi çekici bölüme gelince... Türkler, cep telefonundan kısa mesaj gönderimini çok kullanıyor. Her 100 Türk kullanıcısından 81’i en az ayda bir kez SMS atıyor. Böylelikle Türkler bu alanda Almanya, İngiltere, Çin ve Rusya gibi ülkelerin önüne geçmiş durumda.
Bu arada cep telefonuna sahip olmayan kullanıcıların yüzde 41’i cep telefonuna sahip olmama nedeni olarak, ‘ihtiyacım yok’ derken, yüzde 25’i ‘sabit hatlı telefonum var’ cevabını verdi. Yüzde 14’lük bölümü ise önümüzdeki dönemde cep telefonu almayı planladığını söylüyor.